Cada peça é única, especialmente para você.Every piece is unique, especially for you.

Atualizados em 25 de outubro de 2026Last updated: October 25, 2026

Estes termos fazem parte da sua compra no Ateliê Uny. Ao comprar, você declara que leu e concordou com eles.These terms are part of your purchase at Ateliê Uny. By buying, you confirm that you have read and agreed to them.

1. Peças feitas à mão e marcas aceitáveis1. Handmade pieces and acceptable marks

Todas as peças são feitas à mão, uma a uma. Por isso, pequenas marcas e variações são naturais, fazem parte do processo artesanal e não são consideradas defeito. Exemplos:Every piece is handmade, one at a time. Small marks and variations are therefore natural, are part of the craft process and are not considered defects. Examples:

• marcas de pincel e de espátula, e textura irregular da tinta;brush and palette-knife marks, and uneven paint texture;
• pequenas variações de tom, inclusive entre a foto e a peça, pois a cor depende da tela do seu aparelho e da luz;small color variations, including between the photo and the piece, since color depends on your screen and the light;
• pequenas bolhas, marcas de dedo, emendas ou diferenças de simetria no biscuit;small bubbles, fingerprints, seams or differences in symmetry in the biscuit;
• pequenas diferenças de acabamento, de borda ou de tamanho em relação ao informado.small differences in finish, edges or size compared with what was stated.

Ao comprar, você está ciente de que se trata de um produto artesanal, e não industrial. Problemas relevantes, como quebra, rachadura ou peça diferente da combinada, são tratados na seção 5.By buying, you acknowledge that this is a handmade product, not an industrial one. Relevant problems, such as breakage, cracks or a piece different from what was agreed, are handled in section 5.

2. Arrependimento e reembolso em até 7 dias2. Withdrawal and refund within 7 days

Por ser uma compra feita à distância, você pode desistir em até 7 dias corridos a contar do recebimento da peça, sem precisar explicar o motivo, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso:Since this is a distance purchase, you may cancel within 7 calendar days of receiving the piece, without giving a reason, under article 49 of the Brazilian Consumer Defense Code. To do so:

• avise pelo WhatsApp dentro do prazo de 7 dias;tell me on WhatsApp within the 7-day period;
• devolva a peça igual à que você recebeu: sem uso, sem danos, sem alterações, sem sujeira, umidade, mofo ou insetos, com todas as partes, a base e uma embalagem que a proteja no transporte;return the piece exactly as you received it: unused, undamaged, unaltered, free of dirt, moisture, mold or insects, with all parts, the base and packaging that protects it in transit;
• a devolução é combinada pelo WhatsApp, e os custos de envio seguem o que determina o Código de Defesa do Consumidor;the return is arranged on WhatsApp, and shipping costs follow what the Consumer Defense Code requires;
• depois que a peça chegar e o estado dela for conferido, o valor pago é devolvido pelo mesmo meio de pagamento.once the piece arrives and its condition is checked, the amount paid is refunded by the same payment method.

Se a peça voltar com danos causados depois do recebimento (por exemplo, água, umidade, quebra, sujeira, insetos ou riscos), o reembolso poderá ser negado ou reduzido na proporção do dano.If the piece comes back with damage caused after delivery (for example water, moisture, breakage, dirt, insects or scratches), the refund may be denied or reduced in proportion to the damage.

3. Peça de exposição, não é brinquedo3. Display piece, not a toy

As peças são decorativas e de coleção, feitas para exposição. Não são brinquedos. Não devem ser usadas em brincadeiras, manuseadas de forma brusca nem deixadas ao alcance de crianças pequenas ou de animais de estimação. O biscuit tem detalhes pequenos e delicados que podem quebrar ou se soltar e representar risco de engasgo.The pieces are decorative collectibles made for display. They are not toys. They must not be used for play, handled roughly or left within reach of small children or pets. Biscuit has small, delicate details that can break or come loose and may be a choking hazard.

4. Cuidados com a peça e danos por mau uso4. Care of the piece and damage from misuse

Biscuit:Biscuit:

• não molhe nem lave a peça. Água, vapor e umidade amolecem, deformam, mancham e podem causar mofo. Evite banheiro, cozinha, janelas com chuva e locais úmidos;do not wet or wash the piece. Water, steam and moisture soften, deform, stain and can cause mold. Avoid bathrooms, kitchens, windows exposed to rain and damp places;
• evite sol direto e calor, que desbotam, ressecam e podem rachar a peça;avoid direct sun and heat, which fade, dry out and can crack the piece;
• insetos e pragas, como formigas, baratas, cupins e traças, podem roer ou danificar o biscuit. Guarde a peça em local seco e limpo, de preferência em vitrine ou redoma;insects and pests, such as ants, cockroaches, termites and moths, can gnaw or damage biscuit. Keep the piece in a dry, clean place, preferably in a display case or under a dome;
• limpe apenas com pano seco ou pincel macio, sem produtos de limpeza.clean only with a dry cloth or soft brush, with no cleaning products.

Telas:Canvases:

• pendure em parede firme e seca, longe de umidade, chuva e sol direto;hang on a firm, dry wall, away from moisture, rain and direct sun;
• limpe só com pano seco ou espanador macio. Não use água nem produtos, e não esfregue as partes com relevo, linha, areia ou conchas.clean only with a dry cloth or soft duster. Do not use water or products, and do not rub areas with texture, thread, sand or shells.

Danos causados por mau uso depois da entrega, como queda, água, umidade, mofo, insetos, animais, crianças, sol, calor, limpeza inadequada ou manuseio brusco, não são defeito da peça e não dão direito a conserto, troca ou reembolso, ressalvados o direito de arrependimento da seção 2 e os direitos garantidos em lei.Damage caused by misuse after delivery, such as drops, water, moisture, mold, insects, animals, children, sun, heat, improper cleaning or rough handling, is not a defect of the piece and does not entitle you to repair, exchange or refund, except for the right of withdrawal in section 2 and the rights guaranteed by law.

5. Peça danificada no transporte ou com defeito5. Piece damaged in transit or defective

Se a peça chegar quebrada, danificada ou diferente do combinado, avise pelo WhatsApp o quanto antes, de preferência em até 7 dias do recebimento, com fotos e, se possível, um vídeo da abertura da embalagem. Guarde a embalagem original até conferir a peça. Eu analiso e resolvo caso a caso, com reparo, troca ou reembolso.If the piece arrives broken, damaged or different from what was agreed, tell me on WhatsApp as soon as possible, preferably within 7 days of receiving it, with photos and, if possible, a video of the unboxing. Keep the original packaging until you have checked the piece. I will review and resolve it case by case, with repair, exchange or refund.

6. Suporte6. Support

Para dúvidas, reclamações ou pedidos de devolução, use o botão de suporte no fim da página ou chame direto pelo WhatsApp.For questions, complaints or return requests, use the support button at the end of the page or message me directly on WhatsApp.

Atualizada em 25 de outubro de 2026Last updated: October 25, 2026

Esta política explica como o Ateliê Uny trata os dados de quem visita este site e compra minhas peças, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).This policy explains how Ateliê Uny handles the data of people who visit this website and buy our pieces, in line with the Brazilian General Data Protection Law (Law No. 13,709/2018).

1. Quem é o responsável1. Who is responsible

O responsável pelo tratamento dos dados é o Ateliê Uny, que atende pelo WhatsApp indicado neste site. É por esse mesmo canal que você pode falar conosco sobre qualquer assunto desta política. A localização do ateliê está na seção “Onde fica o ateliê” deste site.The party responsible for data processing is Ateliê Uny, which can be reached through the WhatsApp number shown on this site. You can use the same channel to talk to us about anything in this policy. The studio location is shown in the “Where the studio is” section of this site.

2. Quais dados coletamos2. What data we collect

Este site não possui formulário de cadastro, não cria conta e não usa cookies de publicidade ou de rastreamento. Os dados chegam até nós somente quando você nos chama no WhatsApp ou compra uma peça:This site has no sign-up form, does not create accounts and does not use advertising or tracking cookies. Data reaches us only when you message us on WhatsApp or buy a piece:

• nome e número de telefone, que aparecem na conversa;name and phone number, which appear in the conversation;
• endereço de entrega, CPF quando necessário para emitir envio ou nota, e e-mail, caso você informe;delivery address, tax ID (CPF) when needed to issue shipping or an invoice, and e-mail if you provide it;
• informações do pedido, como a peça escolhida, o valor e a forma de pagamento;order information, such as the chosen piece, the price and the payment method;
• o conteúdo das mensagens, fotos e preferências que você nos enviar.the content of the messages, photos and preferences you send us.

3. Para que usamos os dados3. Why we use the data

Usamos as informações para responder suas dúvidas, reservar a peça, confirmar o pagamento, embalar e enviar o pedido, emitir comprovantes e prestar atendimento depois da compra. Também podemos guardar registros para cumprir obrigações legais e fiscais.We use the information to answer your questions, reserve the piece, confirm payment, pack and ship the order, issue receipts and provide after-sales support. We may also keep records to meet legal and tax obligations.

4. Base legal4. Legal basis

Tratamos os dados para executar o contrato de compra e venda que você pediu, para cumprir obrigações legais e, em situações pontuais, com o seu consentimento. Se você nos seguir ou marcar no Instagram, o uso dessa rede segue as regras da própria plataforma.We process data to carry out the purchase agreement you requested, to meet legal obligations and, in specific cases, with your consent. If you follow or tag us on Instagram, the use of that network follows the platform’s own rules.

5. Com quem compartilhamos5. Who we share it with

Compartilhamos apenas o necessário: transportadoras e Correios recebem nome, endereço e telefone para entregar o pedido; instituições de pagamento recebem os dados da transação. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.We share only what is necessary: carriers and the postal service receive name, address and phone to deliver the order; payment institutions receive the transaction data. We do not sell or rent personal data.

6. Serviços de terceiros neste site6. Third-party services on this site

O site carrega fontes tipográficas do Google Fonts, o que pode permitir que o Google receba seu endereço IP. Ao clicar nos botões de WhatsApp ou Instagram, você sai deste site e passa a seguir as políticas de privacidade dessas plataformas. O mapa de localização é um conteúdo do Google Maps e só é carregado se você permitir cookies de terceiros; saiba mais na Política de Cookies.The site loads typefaces from Google Fonts, which may allow Google to receive your IP address. When you click the WhatsApp or Instagram buttons, you leave this site and become subject to the privacy policies of those platforms. The location map is Google Maps content and only loads if you allow third-party cookies; learn more in the Cookie Policy.

7. Por quanto tempo guardamos7. How long we keep it

Mantemos os dados do pedido pelo tempo necessário para o atendimento, a garantia e o cumprimento de obrigações legais. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.We keep order data for as long as needed for support, warranty and legal obligations. After that, it is deleted or anonymized.

8. Seus direitos8. Your rights

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Basta enviar a solicitação pelo WhatsApp. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).You may request at any time: confirmation that we process your data, access, correction, anonymization or deletion of unnecessary data, portability, information about sharing, and withdrawal of consent. Just send your request on WhatsApp. You may also file a complaint with the Brazilian National Data Protection Authority (ANPD).

9. Segurança9. Security

Guardamos as conversas e os dados de pedido apenas em aparelhos e contas de uso da artista, protegidos por senha. Nenhum meio é totalmente imune a falhas, mas tomamos cuidado para evitar acesso indevido.We keep conversations and order data only on devices and accounts used by the artist, protected by password. No method is completely free of failures, but we take care to prevent improper access.

10. Crianças e adolescentes10. Children and teenagers

Nossas vendas são feitas a adultos. Se um menor de idade quiser comprar, a conversa deve ser feita por um responsável.Our sales are made to adults. If a minor wishes to buy, the conversation must be held by a parent or guardian.

11. Mudanças nesta política11. Changes to this policy

Podemos atualizar este texto quando houver mudanças no site ou na lei. A data no topo mostra a versão mais recente.We may update this text when the site or the law changes. The date at the top shows the latest version.

Atualizada em 25 de outubro de 2026Last updated: October 25, 2026

Esta política explica como o Ateliê Uny usa cookies e tecnologias parecidas, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Ela complementa a Política de Privacidade.This policy explains how Ateliê Uny uses cookies and similar technologies, in line with the Brazilian General Data Protection Law (Law No. 13,709/2018). It complements the Privacy Policy.

1. O que são cookies1. What cookies are

Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador. Tecnologias parecidas, como o armazenamento local (localStorage), servem a fins semelhantes, como lembrar uma escolha sua.Cookies are small files that a website saves in your browser. Similar technologies, such as local storage (localStorage), serve similar purposes, such as remembering a choice you made.

2. O que usamos neste site2. What we use on this site

• Necessário: registro da sua escolha de cookies (chave “uny_cookie_consent”, no armazenamento local do navegador), guardado por até 12 meses. Sem ele não conseguimos lembrar sua decisão.Necessary: a record of your cookie choice (key “uny_cookie_consent”, in your browser’s local storage), kept for up to 12 months. Without it we cannot remember your decision.
• Terceiros, opcional (Google Maps): o mapa da seção de localização é do Google. Se você permitir, o Google pode gravar cookies e receber dados como endereço IP e informações do navegador, conforme a política do próprio Google. Sem a sua permissão, o mapa não é carregado e você ainda pode abrir o endereço no Google Maps pelos botões da seção.Third-party, optional (Google Maps): the map in the location section is provided by Google. If you allow it, Google may set cookies and receive data such as your IP address and browser information, under Google’s own policy. Without your permission the map does not load and you can still open the address in Google Maps using the buttons in that section.
• Fontes do Google Fonts: as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que podem receber seu endereço IP. Veja a seção 6 da Política de Privacidade.Google Fonts: the site’s fonts are loaded from Google’s servers, which may receive your IP address. See section 6 of the Privacy Policy.
• WhatsApp e Instagram: são links externos. Ao clicar, você sai deste site e passa a seguir as regras dessas plataformas.WhatsApp and Instagram: these are external links. When you click, you leave this site and become subject to those platforms’ rules.

Este site não usa cookies de publicidade, de análise de audiência nem de rastreamento. Se isso mudar, vamos atualizar esta política e pedir seu consentimento antes de ativar qualquer um deles.This site does not use advertising, audience-analytics or tracking cookies. If that changes, we will update this policy and ask for your consent before enabling any of them.

3. Base legal3. Legal basis

O registro da sua escolha é necessário para o funcionamento do site e do respeito à sua decisão. Os cookies opcionais só são usados com o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I).Recording your choice is necessary for the site to work and to respect your decision. Optional cookies are only used with your consent (LGPD, art. 7, I).

4. Como mudar ou retirar seu consentimento4. How to change or withdraw your consent

Você pode mudar de ideia a qualquer momento, com a mesma facilidade com que aceitou: use o botão abaixo ou o link “Gerenciar cookies” no rodapé. Você também pode apagar cookies e dados do site nas configurações do navegador.You can change your mind at any time, as easily as you accepted: use the button below or the “Manage cookies” link in the footer. You can also delete cookies and site data in your browser settings.

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5. Dúvidas5. Questions

Fale conosco pelo WhatsApp indicado neste site. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).Contact us through the WhatsApp number shown on this site. You may also file a complaint with the Brazilian National Data Protection Authority (ANPD).